什么是"Knowbo"?
Knowbo是一个定制聊天机器人平台,可以从网站和知识库中创建自定义聊天机器人。用户可以直接与网站进行交流,让整个网站在一个聊天机器人中实现。它可以帮助用户快速找到他们需要的信息,减轻客服团队的负担。
"Knowbo"有哪些功能?
1. 实时更新:聊天机器人会根据公司网站的变化更新其知识库,始终具有最新的信息。
2. 无需额外培训:聊天机器人从公司网站中学习,无需额外培训,为客服需求提供无忧解决方案。
3. 聊天记录:可以跟踪聊天机器人的表现,并查看用户过去的对话记录。
4. 简单部署:聊天机器人可以快速轻松地部署在网站上,无需复杂的编码或技术技能。
应用场景:
1. 客户支持:让用户可以直接与网站进行交流,快速解决问题,减少对客服团队的依赖。
2. 知识库查询:用户可以通过聊天机器人快速找到他们需要的信息,无需浏览整个网站。
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