及时语

什么是"及时语"？

及时语是一款跨境智能客服平台，通过强大的AI多轮交互能力和智能高效的客服工作台，帮助企业解决出海时面临的语种、时差、文化等问题，提升品牌形象及客户满意度，提升运营及客服工作效率，减低投诉、退货及拒付率，提升广告转化率。

"及时语"有哪些功能？

1. 集成客服管理、消息管理、邮件管理、工单管理、订单管理等多维度一站接洽，轻松无障碍。
2. 社媒优化、广告优化、全语种翻译、ROI提升、自动打标分类、表情识别处理、消息处理等功能。
3. 售前售后处理、全语种翻译、邮件免翻墙处理、意图识别自动回复、EDM营销提升、订单信息同步、物流信息同步等功能。
4. 数据展现、降本增销，获得百家跨境企业的一致好评，转化率提升25-30%↑，成本节约率50-80%↓，客户投诉率下降10-15%↓。

产品特点：

1. AI赋能跨境，用数据助力卖家，提供专业的运营增长顾问和交付专业团队支撑。
2. 提供专属线上课程培训和运营管家1对1诊断，数据报告分享，及时响应问题需求。
3. 强大的产研团队，Saas定期迭代，产品经理直接对接需求，提供更多贴心服务。

应用场景：

适用于跨境电商卖家，包括独立站卖家和平台类卖家，帮助他们解决多平台、多渠道的客服管理问题，提升客户满意度和销售效率。

"及时语"如何使用？

用户可通过注册及时语账号，轻松接入多平台、多渠道，使用智能客服管理功能，提升客户满意度和销售效率。

常见问题：

Q: 及时语适用于哪些类型的卖家？
A: 及时语适用于独立站卖家和平台类卖家，帮助他们解决多平台、多渠道的客服管理问题。

Q: 及时语的翻译功能如何？
A: 及时语的翻译功能可以自动识别多语种消息，并提供准确的翻译和回复，帮助卖家处理多语种客户沟通。

Q: 如何提升客户满意度和销售效率？
A: 通过及时语的智能客服管理功能，可以提升客户满意度和销售效率，减少投诉率和退货率，提高广告转化率。