什么是"Aide"？
Aide是一款AI集成工具，旨在帮助客户支持团队更高效地处理客户问题，提高客户满意度。通过使用无需操作的机器学习技术和智能建议，Aide为团队提供了对客户问题的高级视图，并提供了辅助工具，帮助代理人更快地回复客户。Aide集成了Zendesk、Front和自定义API，可以帮助团队在一个平台上获取客户洞察、自动化支持操作、提高代理人和团队效率，并训练AI聊天机器人。
"Aide"有哪些功能？
1. 客户洞察：Aide分析所有客户对话，并自动将每个问题分类到不同的主题中，帮助团队了解客户需求。
2. 工作流自动化：Aide检测可自动化的问题，并允许构建工作流程，根据客户数据自动处理问题，节省代理人的时间。
3. 代理人辅助：Aide自动识别传入工单的意图，并为代理人提供相关指导，减少代理人花费在理解上下文的时间，并提供个性化的建议。
4. AI聊天机器人：Aide支持部署基于AI的聊天机器人，帮助减少工单数量，快速处理常见问题。
应用场景：
1. 客户支持团队：Aide帮助客户支持团队更好地了解客户需求，自动化重复工作流程，提高代理人效率。
2. 产品团队：Aide通过分析支持对话，提供洞察和报告，帮助产品团队从用户反馈中识别改进机会。
3. 运营团队：Aide自动化工作流程，提高运营团队的效率，减少人工干预。
数据统计
相关导航
暂无评论...
三维导航 - 最大的综合性网址导航网站，提供AI导航、自媒体导航、设计导航等数十个垂直导航。我们致力于发现优质产品工具，帮助用户快速找到所需信息。我们能为您提供全面的导航服务。通过我们的网站，您可以轻松地找到您需要的资源，节省时间和精力。欢迎访问3wdh.com，开始您的导航之旅！
鲁ICP备18016225号-1