Chatling

什么是"Chatling"？

Chatling是一个无需编码的AI聊天机器人构建平台，可以帮助企业提供客户支持、潜在客户生成、知识库搜索等功能。它可以根据您的需求进行定制，与您的品牌相匹配，并在几分钟内添加到您的网站上。

"Chatling"有哪些功能？

1. 添加数据源：您可以输入网站或网站地图URL，上传PDF、Microsoft Word和TXT文件等文档，手动输入文本等多种数据源，聊天机器人将自动消化这些资源并进行训练。
2. 自定义聊天机器人：您可以根据需要自定义聊天机器人的各个方面，使其与您的品牌相匹配，并根据您的需求进行配置。
3. 嵌入网站：通过复制小部件代码并将其粘贴到网站的页眉中，您可以将聊天机器人添加到任何网站上。聊天机器人将立即变得可见并开始响应客户查询。
4. 分析对话：查看客户与聊天机器人的所有对话，并了解客户的需求以及聊天机器人的表现。您还可以微调聊天机器人的回答以提高准确性。

应用场景：

- 提高客户满意度：通过将聊天机器人训练在您的业务数据上，如网站资源和知识库，可以准确回答客户并立即解决他们的问题。
- 自动设置：设置聊天机器人非常简单，您只需要提供数据源，聊天机器人将自动训练自己，无需编码或手动触发。
- 减少客户支持工作量：聊天机器人可以准确快速地回答客户的查询，减轻客户支持团队的工作量，使团队能够专注于更复杂的问题。
- 全天候可用：聊天机器人全天候提供支持，客户可以随时获得即时支持，提供更好的体验。
- 成本效益：聊天机器人减少了对大型客户支持团队的需求，帮助企业节省人力成本。
- 多语言支持：聊天机器人可以理解和回答任何语言的客户查询。
- 对话式交互：提供与人类交互相似的对话体验，增强客户参与度和满意度。
- 提高销售额：聊天机器人能够提供即时准确的回答，潜在客户可以及时获得信息，大大降低因延迟或不充分回答而失去有兴趣的潜在客户的风险。