QueryPal

什么是"QueryPal"？

QueryPal是一款智能帮助台软件，可以帮助企业提高客户服务效率，减少响应时间，提高团队沟通效率。用户可以通过QueryPal在Slack或Teams中无缝搜索公司文档，生成自动化报告，并改善沟通方式。

"QueryPal"有哪些功能？

• AI基于票务响应自动化：通过AI生成与公司知识、政策和语气一致的自动化草稿响应，帮助用户快速回复客户问题。
• 与常用工具集成：可以与Zendesk、Intercom、Notion、Google Drive等10多种工具快速集成，提高工作效率。
• 持续改进答案质量：AI通过与用户互动和反馈学习，不断提高答案质量。
• 定制化响应：可以根据不同的客户群体和团队定制AI的语气和响应。

产品特点：

• 快速响应客户问题：AI生成的自动化草稿响应可以帮助用户快速回复客户问题，提高客户满意度。
• 安全保障：可以设置基于角色的访问权限，保障知识安全，符合SOC2合规标准。
• 简单易用：可以立即开始回答问题，无需复杂的设置，直接嵌入到网站中。

应用场景：

QueryPal适用于各种行业和企业规模，特别适合需要快速响应客户问题的客服团队。可以帮助企业提高客户服务效率，减少响应时间，提高团队沟通效率。同时，QueryPal也适用于内部团队，可以帮助团队快速查找公司文档，提高工作效率。

"QueryPal"如何使用？

1. 连接您的喜爱集成：可以连接您喜爱的集成，上传文件并使用网站来训练您的聊天机器人。
2. AI随着时间的推移不断改进：AI从现有知识库中学习，提供相关答案。
3. 嵌入到您的网站：可以立即开始回答问题，最小化设置时间，直接嵌入到您的网站。
4. 保证知识安全和安全：为文档设置基于角色的访问权限，自动从知识库同步。是SOC2合规的。
5. 不断改进答案质量：AI通过学习互动和反馈，随着时间的推移不断改进。
6. 根据团队需求定制响应：为每个客户群体和团队定制AI的语气和响应。
7. 立即与10多种工具集成：可以立即与网站和公司工具集成，如Slack、Microsoft Teams、Web界面等。

常见问题：

• 如何与QueryPal集成我的公司工具？
• QueryPal如何保障知识安全？
• 如何定制AI的响应？