什么是"Kastro Chat"?
Kastro是一款简单、价格实惠的全能客户支持解决方案,旨在为初创公司和独立开发者提供AI优先的客户支持服务。Kastro结合了人工智能和人力资源,让它们更好地协同工作,帮助用户处理重要的对话,提供相关文章建议,并处理重复性问题。
"Kastro Chat"有哪些功能?
- GPT聊天机器人:教导ChatGPT成为您的支持操作员。
- AI工作空间:与AI一起工作,提高工作效率。
- 帮助中心:为客户提供自助工具,让他们自行解决问题。
- 打字建议:在用户输入时为其提供帮助。
产品特点:
- AI聊天机器人:由ChatGPT提供支持,处理重复性问题。
- AI工作空间:协助总结对话、扩展回复、改变语气。
- 自动离线回复:使用AI编写您的帮助中心。
- 在线聊天:功能强大的在线聊天工具。
- 帮助中心:让客户自助解决问题。
- 打字建议:在用户输入时提供建议。
- 快速回复:一次回答重复性问题,多次使用。
- 白标签:支持白标签定制。
应用场景:
Kastro适用于各种场景,包括但不限于:
- 在线客服:提供实时在线聊天支持,帮助客户解决问题。
- 帮助中心:建立专业的帮助中心,让客户自行查找答案。
- 自动回复:使用AI自动回复离线消息,提供即时帮助。
- 团队协作:AI协助团队成员提高工作效率,共同解决问题。
"Kastro Chat"如何使用?
- 设置聊天窗口:在5分钟内设置您的在线聊天窗口。
- 教导ChatGPT:让ChatGPT成为您的支持操作员。
- 建立帮助中心:创建专业的帮助中心,让客户自助解决问题。
- 提供打字建议:在用户输入时提供帮助建议,提前解决问题。
常见问题:
- Kastro是否支持多语言?
- 是的,Kastro支持多种语言,让您的全球客户获得更好的支持。
- 如何与AI工作空间协同工作?
- 您可以使用AI工作空间协助总结对话、扩展回复、改变语气,提高工作效率。
- Kastro如何处理复杂问题?
- Kastro会将复杂问题转交给人工处理,确保客户获得更好的支持体验。
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